📱 ระบบ e-Service บริการประชาชนออนไลน์
ระบบให้บริการประชาชนออนไลน์ครบวงจร สำหรับ อบต เทศบาล อปท ยื่นคำร้องออนไลน์ 24 ชั่วโมง ติดตามสถานะแบบ Real-time ร้องเรียน/ร้องทุกข์ แจ้งซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ ขึ้นทะเบียนต่างๆ ลดขั้นตอนราชการ ประชาชนทำธุรกรรมได้จากที่บ้าน
ขั้นตอนทำงาน
ใช้งานง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน — ดูแล้วรู้เลยว่าต้องทำอะไรบ้าง
📝 ประชาชนยื่นคำร้อง
ประชาชนเข้าเว็บไซต์ เลือกประเภทบริการ กรอกข้อมูล แนบเอกสาร กดส่ง ได้รับเลขที่คำร้องทันที
📋 เจ้าหน้าที่รับเรื่อง
เจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งเตือน ตรวจสอบคำร้อง มอบหมายผู้รับผิดชอบ อัปเดตสถานะ
⚙️ ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบดำเนินการตามคำร้อง อัปเดตความคืบหน้า ประชาชนติดตามได้ตลอด
✅ แจ้งผล
แจ้งผลการดำเนินการกลับประชาชน ผ่านระบบ SMS หรือ Email ประเมินความพึงพอใจ
ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์
📝 ยื่นคำร้องออนไลน์
ประชาชนยื่นคำร้องต่างๆ ผ่านเว็บไซต์หรือมือถือได้ 24 ชม. ไม่ต้องเดินทางมาสำนักงาน เช่น ขอข้อมูลข่าวสาร ขอน้ำอุปโภคบริโภค ขอสนับสนุน
🔍 ติดตามสถานะ Real-time
ประชาชนติดตามสถานะคำร้องได้แบบ Real-time ผ่านเลขที่คำร้อง รู้ทันทีว่าเรื่องอยู่ขั้นตอนไหน ใครเป็นผู้ดำเนินการ
📢 ร้องเรียน / ร้องทุกข์
ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ออนไลน์ พร้อมระบบติดตามผล แจ้งผลการดำเนินการกลับประชาชน เป็นไปตามเกณฑ์ ITA
💡 แจ้งซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ
ประชาชนแจ้งซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ ถนน ท่อระบายน้ำ พร้อมระบุตำแหน่งบนแผนที่ แนบรูปภาพ ติดตามการซ่อมได้
👥 ขึ้นทะเบียนต่างๆ
ลงทะเบียนผู้สูงอายุ ผู้พิการ เด็กแรกเกิด สัตว์เลี้ยง ธุรกิจ และอื่นๆ ออนไลน์ ลดการรอคิว ลดกระดาษ
📊 Dashboard สำหรับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ดูสรุปคำร้องทั้งหมด สถานะ ประเภท กราฟสถิติ จัดการคำร้อง มอบหมายงาน ติดตามผลได้ในหน้าจอเดียว
ทำไมลูกค้า
เลือกเรา
✅ ได้คะแนน ITA สูง
ระบบ e-Service ช่วยให้หน่วยงานได้คะแนนประเมิน ITA ในตัวชี้วัดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการให้บริการ e-Service เป็นเกณฑ์บังคับใน ITA
⏰ บริการ 24 ชั่วโมง
ประชาชนยื่นคำร้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอเวลาราชการ ไม่ต้องเดินทาง ลดความแออัดในสำนักงาน
🌿 ลดกระดาษ ลดขั้นตอน
ลดการใช้กระดาษ ลดขั้นตอนราชการ เร่งรัดการให้บริการ ประชาชนได้รับบริการเร็วขึ้น เจ้าหน้าที่ทำงานสะดวกขึ้น
🔗 เชื่อมต่อกับเว็บไซต์หลัก
เชื่อมต่อกับเว็บไซต์หลักของ อบต/เทศบาล ที่พัฒนาโดย AS SYSTEM ได้ทันที ใช้ระบบ SSO Login ร่วมกัน
คำถามที่พบบ่อย
🚀 พร้อมให้บริการประชาชนแบบออนไลน์?
ขอใบเสนอราคาฟรี พร้อมสาธิตระบบ e-Service สำหรับ อบต เทศบาล